Частые вопросы
Вопросы, которые чаще всего приходят в чат поддержки, — в той манере, которой отвечает поддержка: механизмы и цифры вместо лозунгов. Чего здесь нет — тому один шаг до ответа в боте.
Аккаунт и вход
Вы входите через Telegram-аккаунт — это и вся регистрация. Нет пароля, который надо придумать, нет почты для подтверждения и нет загрузки документов ни на каком этапе. Сессия живёт внутри Telegram и заканчивается, когда вы её заканчиваете.
Сделки, квоты и комиссии
Каждая заявка получает одноразовый адрес приёма и точную сумму. Квота фиксируется на ограниченное окно; перевод, подтверждённый после окна, пересчитывается по условиям того момента — открыто, внутри заявки. Цена состоит из среднерыночного ориентира, спреда и сервисного сбора с публичным минимумом — все три показываются до подтверждения.
Первая сделка идёт без сервисного сбора, а консультация в боте бесплатна: это постоянные условия для новых пользователей, а не сезонная акция.
Фиатные выплаты
Направления и сроки выплат зависят от банковской стороны: внутрикарточные маршруты обычно быстрые, трансграничные дольше, а банки-получатели применяют собственные политики и комиссии. Актуальный список направлений всегда показан в боте, потому что он меняется — статичная таблица на сайте была бы ложью умолчанием.
Частые вопросы
Нужно ли когда-нибудь отправлять паспорт или селфи?
Нет. Вход — Telegram-аккаунт, а сопоставление сделки работает по одноразовому адресу и точной сумме. Входящие средства проверяются по истории в блокчейне; вопросы, если возникнут, — про монеты, а не про ваши документы.
Почему заявку пересчитали?
Окно квоты истекло до подтверждения перевода сетью. Заявка показывает пересчёт открыто — новый ориентир, спред и сбор, — а не молча выплачивает другое число.
Я отправил чуть другую сумму. Что теперь?
Монеты на цепи, но автоматическое сопоставление не сработает. Напишите в чат заявки с хешем транзакции и фактически отправленной суммой — поддержка разберёт вручную: это рутинный случай, просто не мгновенный.
Может ли сервис двинуть мои средства без меня?
Нет. Кошелёк работает в watch-only: приватных ключей на сервере нет, способности подписывать нет. Выводы готовятся как офлайн-операции и подписываете вы.
Как убедиться, что перевод дошёл?
Хеш транзакции — в заявке: вставьте его в любой публичный TRON-обозреватель. Он покажет сумму, адрес и статус подтверждения без аккаунта — и это те же данные, с которыми работает сам сервис.
На каких языках говорит поддержка?
Русский, английский, китайский — в одном чате. Сайт и приложение тоже полностью переведены на все три.
Готовы к обмену?
Аффилированный сервис GF-PAY проводит некастодиальные USDT-сделки в своём Telegram-боте — одноразовый адрес на заявку, сопоставление по точной сумме.